Preguntas Frecuentes

🔄 ¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

En Thalon, la calidad es lo más importante. Si recibiste un producto con fallas o dañado, te lo repondremos sin costo adicional. Solo necesitás contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para gestionar el cambio.

🚚 ¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

Los envíos suelen demorar entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Nos esforzamos por despachar cada pedido entre 24 y 96 horas posteriores a la compra.

Las entregas se realizan a través de nuestro socio logístico: Correo Argentino.

🌍 ¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí, claro! Realizamos envíos a todas las regiones de Argentina mediante Correo Argentino. No importa dónde estés, ¡llegamos hasta vos!

🚫 ¿Qué hago si me avisaron que mi pedido llegaba y no lo recibí?

Es posible que el transportista haya intentado entregar tu pedido sin éxito. En ese caso, podés:

Coordinar una nueva entrega
Acercarte a la sucursal de Correo Argentino más cercana

Si necesitás ayuda con este proceso, no dudes en escribirnos. Estamos para acompañarte.

❓ No encontré la respuesta a mi pregunta

Si tu duda no fue resuelta aquí, no te preocupes. Podés escribirnos directamente y nos comprometemos a responderte en menos de 24 hs. Tu consulta es importante para nosotros.

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Contactanos por WhatsApp o escribinos a [email protected]. Generalmente respondemos en menos de 24 horas 😄